cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu ordenador? ¡Haz clic aquí para más información!

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
558
Reportar Mensaje

pantalla tactil con problemas

HP Pavilion All-in-One - 24-b0
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches. La pantalla tactil de mi equipo : HP Pavilion All-in-One - 24-b003la (Touch) presenta problemas. En la parte superior de la pantalla aparecen dos marcas o circulos pequeños de manera constante (son las que aparecen cuando uno toca la pantalla tactil), y sobre esas marcas o circulos pequeños la flecha del mouse se queda pegada, siendo muy dificil que este funcione, ya que la flecha vuelve siempre a ese sector (donde estan los circulos). En asistencia telefonica me dijeron que debia llevarlo a reparacion, pero el equipo tiene menos de medio año de uso.

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

pantalla tactil con problemas

Por los síntomas, que presentas, es una falla, del display, que debe reemplazarse, con garantía (si es reconocida), o sin ella.

 

Puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

pantalla tactil con problemas

Hola.

Bienvenido al foro claudiocasanova.

Reinstale o actualice el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Puede utilizar:Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c03540569

 

Si aun tiene garantía puede contactar con Hp.

https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación