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pantalla intentando realizar reparaciones

Ejemplo: hp 19 all in ne
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola que tal saben tengo un problema con mi pc sistema operativo windos 8.1 aparece la marca del producto en este caso HP con la leyenda  "diagnosticando su pc" despues "intentando realizar reparaciones" unos 5 min despues aparce una pantalla azul durante unos segundos y vuele a aparecer la misma pantalla anterior negra conla mima leyenda, que puedo hacer para solucionarlo.

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Ex-HP
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pantalla intentando realizar reparaciones

Hola,

 

Intenta encender el equipo y pulsa F2 para acceder al menú diagnóstico y realiza los tests que aparece ahí.

 

Si los completa, comprueba si en alguno ha tenido algún ferror.

 

En caso que no acceda ahí tampoco, quita un módulo de RAM y prueba de nuevo (luego solo con el otro).

 

Luego, prueba también a arrancar el equipo sin disco duro para ver qué diferencia hay.

 

¿Se realizó algún cambio de hardware o software en el equipo? Asegúrate también de tener todo desconectado en los puertos USB a excepción de ratón y teclado.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

Estudiante superior
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Resuelto!

pantalla intentando realizar reparaciones

gracias me fue de ayuda tus consejos, ahora ya puedo accedera a opciones de recuperacion de sistema pero cuando trato de recuperarlo medice que la unidad donde se encuentra windows esta bloqueada, y cuando intento la restauracion de fabrica me dice que necesito los recursos para la recuperacion y reparacion

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación