cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 9
1.202

pantalla en negro

hp 20. r126la

hola buenas tarde comunidad, tengo una hp todo en uno ya hice los paso de descargarle la energia estatica, cambiar de memorias, y sigue sin funcionar, si le quito la tarjeta de memoria hace los pitidos, se la reinstalo y prende pero la pantalla sigue en negro, alguien podria ayudarme, se los agradeceria mucho

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 9

pantalla en negro

Estimado @cruz85 

 

Ha probado una pantalla externa para ver si tiene imagen ?

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 9

pantalla en negro

Ya la probé con pantallas externas distintas y sigue sin funcionar

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 4 de 9

pantalla en negro

si amigo ya realice las pruebas con distintas pantallas pero sigue igual 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 5 de 9

pantalla en negro

pruebe una recuperación del BIOS siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04203992 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 9

pantalla en negro

no se puede usar esa solucion ya que el equipo no energiza el teclado, solo prende los dispositivos internos, y el led del disco duro parpaeda unos segundos y se apaga amio, alguna otra solucion?

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 7 de 9

pantalla en negro

pruebe a quitar el equipo de la corriente, oprima el boton de encendido por 15 seg, luego conecte el equipo directamente a una toma de corriente a la pared , sin pasar por regletas o protectores de corriente.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 8 de 9

pantalla en negro

ya lo hice amigo, lo que estoy checando mas factible sea cambiar la tarjeta madre, esperemos que esto funcione

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 9 de 9

pantalla en negro

Ha verificado que el cable Flex de la pantalla este bien conectado a la placa madre ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación