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pavilion 20-b005la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

LA PANTALLA DESPUES DE UNA ACTUALIZACION SE PUSO AZUL LA REINICIABA Y DESPUES DE UNOS MINUTOS APARECIA NUEVAMENTE LA PANTALLA AZUL. LOGRE  QUE FUNCIONARA "NORMALMENTE" ES DECIR QUE NO APARECIERA LA PANTALLA AZUL,CUANDO NO LA CONECTABA A INTERNET. ASI QUE PROCEDI A EFECTUAR MIS RESPALDO Y LOS HICE, CON EL FIN DE RESTAURAR EL SISTEMA. ESO FUE UN DIA EN LA NOCHE . PROCEDI A APAGARLA  PARA EFECTUAR LA RESTAURACION AL DIA SIGUIENTE.Y  AL DIA SIGUIENTE CUANDO PLANEABA HACER LA RESTAURACION DEL SISTEMA OH SORPRESA  LA MAQUINA SI PRENDE Y SE OYE QUE ESTA FUNCIONANDO PERO LA PANTALLA ESTA TOTALMENTE NEGRA.¿CUAL ES LA SOLUCION A ESTE PROBLEMA? PREGUNTE A UN AMIGO CON EXPERIENCIA EN LAS COMPUTADORAS  Y CREE QUE PUEDA SER LA TARJETA MADRE. ESPERO SUS COMENTARIOS

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04576837

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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