pantalla azul de error

[PabloAr]

Me aparece en forma continuia pantalla azul mientras trabajo y se reinicia el pc.

Mensaje:

Detener código: ATTEMPTED SWITCH FROM DPC

A qué se debe?

[JacquesP]

Hola PabloAr, si estás recibiendo  pantallas azules aleatoriamente mientras usas el ordenador te recomendaría seguir estos pasos,

1. Apagar el ordenador, quitar el cable de alimentación.

2. mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos.

3. Enchufa el cable de alimentación y enciende el ordenador.

4. compruebe que tiene la última versión de la BIOS instalada en el ordenador

5. compruebe que no hay actualizaciones disponibles tanto en windows updated como en HP support assintant

6. realiza un test de componentes a través del menú UEFI (F2).(prueba extensa de el sistema)

Hazme saber como te fue

Saludos

[resistencia]

Estimado @PabloAr 

Esto suele sucede por varios motivos,  falla de la memoria ram, un antivirus de terceros, controladores en conflicto.

1) Vea primero de entrar al Administrador de dispositivos y vea si hay algun controlador no reconocido. 

2) siga estos pasos:, en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe.

3) Para verificar la memoria al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la memoria y haga un test y vea si es aprobada o da un ID de falla.