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el 28-05-2021 04:45 PM
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el 29-05-2021 01:13 PM
Estimado @lbena
por favor use el HP Support Assistant y vea si tiene actualizaciones pendientes, luego vea en Windows update si tiene activado el link para software opciones que probablemente debe instalar antes del windows update
si esto no soluciona intente estos pasos, en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee
sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
luego reinicie windows y pruebe
Mi ayuda es voluntaria
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