no reconoce ssd al cargar windows 24-df1000la

[novored]

Estimados estoy actualizando un hp all in one  24-df1000la  y al cargar sistema operativo windows 10  via usb  no reconoce la unidad ssd  probe con 2 marcas  ssd wd green  y ssd kingstons  y lo mismo , intente cargar el disco en otro equipo y luego que botee ssimplemente y tampoco lo hace, revise algunas configuraciones de la bios pero no tengo o no veo un inicio legacy  en el peor  de los casos  intente usar un m2 que tambien trae  y nada no reconoce los discos , si debo comentar que al mirarlo por la bios si reconoce la unidad pero al minuto de cargar windows no, intente agregar driver de disco manualmente  y tampoco,  primera vez que me pasa esto,  aa  es un equipo nuevo con 30 dias de uso.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @novored 

Seguramente le hace falta el controlador Intel RST del disco, le dejo este enlace habla es de notebook pero aplica tambien para su desktop

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalar-Windows-10-en-equipos-HP-... 

[novored]

mil gracias , por su ayuda, eso aplicaba.

[dandydr]

lo mismo me pasa ami no me reconoce el disco al formateardame link de descarga de win 10 y 11

[SolQ]

Hola dandydr

Me permites el número de producto de su equipo por favor .

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp