no puedo restaurar mi computador

[Nestor_Rgua]

despues de tres años al encender el equipo no parte, entro a las opciones de restauracion, despues de seleccionar sistema operativo me dice  "Inserta los medios de instalación o recuperación de Windows para continuar"

se supone que la partición de recovery esta operativa.

cual es la causa y la solución a este proeblema??

[Maké]

Intenta, con ...

https://support.hp.com/mx-es/document/c01492434

https://support.hp.com/ar-es/document/c03517924

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro Nestor_Rgua .

Puede optar por realizar una instalación limpia del sistema:https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Hp-pavilion-15-particion...

También puede conseguir los discos de recuperación:https://www.best2serve.com/page/rcd_landing

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

[Jocker_Aguilar]

Hola estimado descarga el siguiente software con el cual podras descargar cualquier sistema operativo ya sea el 7,8.1 o el 10 todo desde microsoft, una vez descargalo lo grabas o booteas en un USB y realizas una instalacion Limpieza.

https://mega.nz/#!Lot3gbSb!qWsMqwVNWv_mQIhaWvCdEMMRvKNlPgwN5PT6sagG4OM

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[Nestor_Rgua]

gracias, pero necesito la restauración de fabrica, le he instalado windows desde cero con disco original y despues de unos dias falla diciendo que no encuentra disco o particiones de restauración, probe con otro disco y lo mismo. clone un disco de otro computador identico y cuando lo enciendo aparece el mensaje que está tratando de reparar el equipo

[Maké]

Nunca utilizes, un Sistema Operativo, ni controladores, que no sean originales, de HP o, Microsoft, ya que pueden contener virus o, errores que, dañarán tu ordenador.

Mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-es/help/17085/windows-8-restore-refresh-reset-pc

[Nestor_Rgua]

hasta el momento no me han dado ninguna solución a mi problema, necesito saber a que se debe la falla, por que no puedo acceder al recovey y restaurar el equipo

[GOLD_MASTER]

Tal ves no puede acceder al recovery por que la partición donde estaba se daño algún archivo.

[Jocker_Aguilar]

Estimado lo mas probable es que usted o otra persona borro la particion del recovery por lo mismo no le permite volver al estado de fabrica , le recomiendo que realize una instalacion Limpia , esto es todo lo que le puedo recomendar por mi parte, suerte.

[Nestor_Rgua]

tengo otro computador identico comprados el mismo dia y a la misma hora, misma marca y modelo... despues de la faya clone el disco completo al disco del enfermo, registra 4 particiones entre ellas la del recovey que está oculta.. aun así al encender el equipo no parte windows ni me deja restaurarlo.