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no puedo iniciar sesión en hp smart para windows
el 29-08-2021 06:59 AM
Hola, cuando intento iniciar sesión en hp smart para windows, salen los siguientes mensajes: iniciando cuenta hp, transfiriendo información, y de nuevo muestra la pantalla de inicio pero como antes, es decir, sin iniciar sesión, lo que implica que no puedo realizar ninguna tarea desde dicha aplicación.
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no puedo iniciar sesión en hp smart para windows
el 29-08-2021 07:48 PM
Hola @Miguelfotoadict .
Su pc e impresora está conectada a una red wifi?
Con respecto a la inaccesibilidad de la página del Servicio web de HP , se recomienda que verifique si su impresora está conectada a Internet, si la velocidad de conexión de la red es normal y no hay pérdida de paquetes. Si aún no se puede acceder a ella, se recomienda que reinicia el enrutador o cambia el período de tiempo. Conéctese y pruebe nuevamente. Esta situación puede deberse al número relativamente grande de usuarios que acceden al servidor web durante este período de tiempo . Si tiene prisa, también puede instalar el controlador a través de su computadora e imprimir primero. Le pido disculpas por las molestias causadas.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP