no puedo iniciar sesión en hp smart para windows

Miguelfotoadict · ‎29-08-2021

Hola, cuando intento iniciar sesión en hp smart para windows, salen los siguientes mensajes: iniciando cuenta hp, transfiriendo información, y de nuevo muestra la pantalla de inicio pero como antes, es decir, sin iniciar sesión, lo que implica que no puedo realizar ninguna tarea desde dicha aplicación.

GOLD_MASTER · ‎29-08-2021

Hola @Miguelfotoadict .

Su pc e impresora está conectada a una red wifi?

Con respecto a la inaccesibilidad de la página del Servicio web de HP , se recomienda que verifique si su impresora está conectada a Internet, si la velocidad de conexión de la red es normal y no hay pérdida de paquetes. Si aún no se puede acceder a ella, se recomienda que reinicia el enrutador o cambia el período de tiempo. Conéctese y pruebe nuevamente. Esta situación puede deberse al número relativamente grande de usuarios que acceden al servidor web durante este período de tiempo . Si tiene prisa, también puede instalar el controlador a través de su computadora e imprimir primero. Le pido disculpas por las molestias causadas.

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