no puedo iniciar Windows por un erro de sistema del hardware o software

[oscar231092]

No cuento con el disco de instalación,  es Windows vista de 64 bits

[S_Jaramillo]

Hola Oscar231092!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar un poco más.

¿Me puedes indicar el modelo de tu equipo?

Saludos,

[oscar231092]

windows vista home basic

modelo hp pavillon 

[S_Jaramillo]

Muy amable  por el dato, en este caso sería necesario acudir con un técnico de tu confianza o un centro de servicio, ¿De que ciudad te contactas?

Saludos.