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no puedo formatiarlo

HP All-in-One - 20-e001la (ENE

deseo formatiar mi computador pero no  me deja dice que tiene un error en una pantalla azul 

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no puedo formatiarlo

Hola @yuliviole, todo bien ?

 

¿Qué versión de Windows y lo que el mensaje de error?

 

Saludos

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Mensaje 3 de 3
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no puedo formatiarlo

En principio no debería ser necesario formatear el disco, el sistema de fábrica tiene el proceso de Recovery restauración de fábrica (F11 al iniciar).

El disco se hubiese dañado se puede arrancar con la media de Recovery (usb o dvd) previamente creado.

 

Por eso el compañero forero te preguntaba qué sistema tienes.

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