no me aparece el disco duro cuando intento instalar windows 7

DrizTrazing · ‎28-08-2017

Hola como estan... tengo una hp touchsmart IQ510la que dejo de funcionar de un momento a otro por algun error en el disco duro, al intentar instalar el windows 7 no me deja hacerlo por que no me aparece el disco duro... me dijeron que buscara un controlador para mi disco duro pero no cual es el controlador... alguien podria ayudarme.

GOLD_MASTER · ‎28-08-2017

Hola.

Bienvenido al foro DrizTrazing.

Estoy casi seguro que la imagen iso la bajo de otra parte que no es de microsoft

Vea:https://www.youtube.com/watch?v=9-RDEaLb_eA

https://www.youtube.com/watch?v=vQ6L3337ZSQ

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DrizTrazing · ‎28-08-2017

esta iso la he utilizado en varias oportunidades y todo a salido bien... pero este problema es primera vez que lo veo.

josepesv · ‎29-08-2017

Para reinstalar Windows 7 es recomendable que uses la media elaborada con el HP Recovery Manager (dvd ó usb). Si estás usando una media alternativa vas a requerir el key legítimo respectivo de esa edición de Windows.

Para que te reconozca el disco duro intenta antes particionar/formatear NTFS el disco duro usando un cd de GParted ó de Acronis Seagate /WD según sea la marca del disco (el GParted te agarra cualquier marca de disco)