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no hay altavoces ni auriculares conectados

hp touchsmart520-1220ef
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenas, el problema que tengo es este: yo formatee el pc por que iva muy lento, salio todo bien menos el sonido que no tiene, en el icono que aparece abajo en la barra me sale, no hay altavoces ni auriculares conectados, he probado con el solucionador de problemas, reinstalando el audio, desastivando y actualizando los controladores, descargandome los drivers desde hp, probandolo en modo compatible y nada, cuando es en la opcion de descargar los drivers ya casi al terminar sale un cuadro que dice - su sistema no reune los requisitos del sistema operativo, se ha cancelado la actualizacion (9998) - y ya la verdad no se que mas hacer.

Espero alguien me pueda ayudar, gracias.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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no hay altavoces ni auriculares conectados

Hola.

Su equipo no fue diseñado para windows 10, en este caso es necesario que instale windows 8 para su correcto funcionamiento.

 

De manera opcional deberá de instalar controladores de terceros:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


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