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no funciona la pantalla tactil
el 03-06-2020 03:02 PM
hola tengo problemas con la pantalla táctil, no funciona y ni siquiera la reconoce
al tener la pc prendida durante algún tiempo, la pantalla dejaba de funcionar, por lo que restaure el sistema operativo, pero ahora ya con el so nuevo de fabrica, la pantalla táctil ya ni siquiera aparece en administrador de dispositivos.
realice varias pruebas de hardware y en ninguna me aparece la pantalla táctil
Quisiera agotar todas las instancias ante s de llevar a reparación
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no funciona la pantalla tactil
el 04-06-2020 12:31 AM
Hola @char2524 .
Descargue e instale los siguientes controladores:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79280.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75309.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88465.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si está funcionando el touch de la pantalla.
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no funciona la pantalla tactil
el 05-06-2020 01:53 PM
hola sigue el mismo problema cuando instalo si funciona peo después de un rato o al apagar la maquina deja de funcionar, tampoco tengo el driver de la cámara
me puedes ayudar
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no funciona la pantalla tactil
el 08-06-2020 07:04 PM
Intente actualizar los controladores para su equipo:
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
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