necesito actualizar la BIOS

[Richipavilion]

necesito saber como puedo actualizar la BIOS del Sistema, ya que está desactualizada hace tiempo y el ordenador me funciona mal, y no me deja actualizar windows 10

[resistencia]

Hola @Richipavilion 

Cual es el modelo de su equipo o numero de producto ?

[Richipavilion]

Modelo: 23-q102ns

Producto: P1H45EA#ABE

He intentado actualizar BIOS como recomendaba HP y ahora en ordenador se ha bloqueado. Se reinició para actualizar y ahora no arranca, intenta iniciar y entra en bucle, se apaga e intenta iniciar, así constantemente... Ahora sí que no sé qué hacer. Hay alguna manera de solucionar esto? Gracias

[resistencia]

pruebe hacer una recuperación del BIOS siga estos pasos:

https://support.hp.com/es-es/document/c02722551 

Recuerde cuando se actualiza el BIOS nunca hay que interrumpir a veces el ordenar se reinicia varias veces y el proceso termina cuando vuelves a entras en windows nuevamente en forma automatica

[Richipavilion]

He seguido los pasos para recuperar la BIOS y parece que se ha realizado correctamente. Pero finalmente cuando me dice "presione Esc" para finalizar ocurre lo mismo que antes. Intenta arrancar, aparece el logo HP en la pantalla y parece que hay algo que no le deja continuar y se apaga. Y vuelve a encenderse solo otra vez, y vuelve a aparecer el logo HP y carga y sigue sin arrancar, se vuelve a apagar, así en bucle...

[resistencia]

pruebe hacer un reinicio de energia, siga estos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[Richipavilion]

No es un Notebook, es un ordenar de sobremesa

[resistencia]

oh disculpe , quite el cable de energia del equipo  por 30 seg . Y encienda luego el equipo

Luego vea si al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, entra en modo de recuperación de windows, si entra entonces debe es recupera windows nuevamente.