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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
233
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mi lap no apaga ni prende

HP Laptop 15-bs003/a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

se travo al apagar y ya no prende y solo queda encendida!!! que hago!!!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,833
Mensaje 2 de 2
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mi lap no apaga ni prende

Hola xesar 

 

 

¿Qué pantalla o imagen es la que se muestra cuando indicas que queda encendida?

 

 

Prueba realizando un drenado de energía y Downgrade de BIOS. 

 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería. 
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende correctamente.

 

 

Saludos!!
 

 

 


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