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mi hp envy no reconoce el puerto hdmi

hp envy m7 notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

no detecta el puerto hdmi cuando enchufo el cable. Ya instale pilas de controladores...reinicie el equipo mil veces...actualizacines...etc. No reconoce el cable. Cambie varios cables...no me permite proyectar a ninguna pantalla. Ayudaaa!!!

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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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mi hp envy no reconoce el puerto hdmi

Hola AndreaCor, buen día. Con gusto te ayudo a solucionar este problema.

 

Cuando conectas el cable HDMI en el equipo, e intentas transmitir la pantalla, ¿te muestra algún mensaje de error?, ¿utilizas alguna combinación de teclas para transmitir la pantalla?

 

¿Cuál es el modelo exacto de tu equipo?

 

Puedes probar con estos pasos para en caso de que haya alguna falla con el controlador de video: 

 

1.- En el escritorio, presiona las teclas Windows + R

2.- Selecciona administrador de dispositivos o bien device manager

3.- Ve al apartado de adaptadores de video o tarjetas de video

4.- Da click derecho en la que tenga el nombre de Intel y posteriormente desinstala este dispositivo

5.- Reinica el equipo

6.- Ve nuevamente al apartado de adaptadores de video o tarjetas de video

7.-  Encontrarás un dispositivo con el nombre de controlador básico de Microsoft o similar

8.- Da click derecho en este dispositivo, selecciona la opción de actualizar y posteriormente selecciona: "Buscar software de controlador actualizado automáticamente.

 

 

Saludos!


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