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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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mi computadora no enciende y prende la tecla de internet
el 21-02-2021 04:01 AM
mi computadora no prende solamente suena el procesador y se apaga y se vuelve a prender a si como la tecla del internet se apaga y prende, pantalla negra no prende la computadora
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mi computadora no enciende y prende la tecla de internet
el 22-02-2021 06:05 PM
Hola! regonox
Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.
Trate de restaurar la bios.
Puedes guiarte por este video: https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM
Los LED parpadean 3 veces El módulo no está funcionando Reacomodar la memoria. Consulte la sección:https://support.hp.com/mx-es/document/c01773784#ReseatMemory para obtener más información. Si al reajustar la memoria en su lugar no se resuelve el problema, intente reemplazar los módulos de la memoria.
Suporte Saludos!!