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mensaje de falla

HP Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Tengo un aviso del disco duro cuando enciendo y va muy lento, en el diagnostico me sale ID DE FALLA:OGC1UC-87VAN2-GXGK6J-60FD03, me podrían ayudar por favor

1 RESPUESTA 1
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mensaje de falla

Hola @ANKELA .

El id indica:

Código de falla: 301

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure.

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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