memoria ram

[juanito23paula]

hola buenas mira mi ordenador tienes dos ram una de 3200 mhz y otra de 2666mhz cuando la he instalado me pone que solo me a 2.400mhz cuando teoricamente me tendria que ir a 2.666mhz me mirado videos y tal i pone que es un ajuste de la configuracion avanzada de la bios la cual cuando me meto en la bios solo me sale la configuracion basica como podria meterme en la congifuracion avanzada muchas gracias

[resistencia]

Estimado @juanito23paula 

indique el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASSDFG#ABC

El problema probablemente es que puso una memoria XMP cuando su equipo no soporta ese tipo de memorias sino las basadas en JEDEC

[juanito23paula]

el modelo es 346J9EA#ABE y otra cosa aparte como podria hacer para meterme en la configuracion avanzada

[resistencia]

imagino instalo la DDR4-3200, que marca y modelo instalo ? , uso memorias con perfil XMP, estas no son compatibles con su equipo debería usar memorias basadas en JEDEC ya que probablemente la memoria 3200 no  tiene un JEDEC para funcionar en la frecuencia 2666 y por eso se baja la frecuencia a 2400. En dados caso que la que instalo nueva era 2666 es el mismo problema.

[juanito23paula]

vale y ahora la cosa es que me quiero meter en la configuracion avanzada de la bios ?como podria hacerlo?

[resistencia]

la BIOS no tiene configuración avanzada, de todas maneras use el HP Support assistant y vea si tiene actualizaciones del BIOS, si la actualizacion no le da perfiles XMP , usted no los puede cambiar.