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Estudiante
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1 0 0
Mensaje 1 de 2
149

los puertos usb no agarran , no detectan nada ni el teclado ni mouse

el ‎07-11-2023 10:15 PM - fecha de última edición ‎08-11-2023 10:39 AM por Ex-Moderador

Producto: 120-1005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

numero de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

numero del producto:QS323AA#ABM 

Windows 10 Pro 64 bits Versión: 19044.3570

hp omni120 all-in-onepc series

120-1005la

conecto cualquier usb y no lo detecta me marca error43

1 RESPUESTA 1
Soporte
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5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

los puertos usb no agarran , no detectan nada ni el teclado ni mouse

el ‎15-11-2023 03:08 PM

Hola 

 

Un codigo 43 es simplemente un dispositivo cuyo hardware no se identifica correctamente.

Es un problema hardware en que el dispositivo es externo (suele pasar con los USB)

e indica mala conexion o cable dañado.

En un portatil, puede que el dispositivo interno está dañado o la Bios no lo identifica correctamente.

Recomendacion desactive el ahorro de energia (suspender o hibernar).

Revise tambien y desactive en administrador de dispositivos - controladora de bus universal -

concentrador de raiz- propiedades- energia - desactivar apagar el equipo.

Actualiza La Bios a la ultima del fabricante.

 

Saludos,soporte Hp. 

 

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