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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
181
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la pc se apaga y despues se reinicia sola

hp pavilon all ii one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola tengo una hp all in one y cuando la prendo a los pocos minutos se apaga y se reinicia sola ya despues trabaja normal solo lo hace una sola vez cuando la enciendo me podrian ayudar

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,117 7,223 15,826
Mensaje 2 de 2
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la pc se apaga y despues se reinicia sola

Hola @Santy007 .

Es probable que haya un daño en la memoria o memorias ram, no obstante, le recomiendo que realice un análisis de hardware para que pueda verificar con exactitud en donde se encuentra la falla, aunque tambien un prospecto sería la unidad de almacenamiento.

  1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

  2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, pulse la tecla F2.

  3. En el menú principal de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), haga clic en Pruebas del sistema.

    Si el diagnóstico no está disponible cuando se utiliza el menú F2, ejecute los diagnósticos desde una unidad USB. Para descargar la versión más reciente del software de diagnóstico, visite el sitio web de Diagnósticos de hardware de HP. Para obtener instrucciones, consulte Pruebas con HP PC Hardware Diagnostics desde un dispositivo USB externo.

 


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