la app de omen gaming hub no me abre

[jacobo27]

la aplicación omen gaming hub no me abre ya intente desinstalarlo varías veces  y sigue sin abrirme me es de suma importancia ya que lo requiero para activar el alto rendimiento  para que mi lapto no se sobre caliento ya que utilizo programas para arquitectura   y llevo como 2 meses desde que el programa no me abre y ya intente todas las soluciones de problemas familiares y no sirven. y al tratar de abrirlo me genera esta leyenda 

 

[YordanC]

Hola! jacobo27

Descargas e instalas este controlador, luego reinicias el equipo y pruebas nuevamente.

Paquete OMEN Gaming Hub SDK: sp114076.exe

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dh0000-laptop-pc-series/261...

Soporte Saludos!!

[jacobo27]

Hola primero que nada una disculpa por la tardanza en responder pero ya realize los que me dijo y siguen igual y ni siquiera me habré la app de omen gaming hub no se que otra solución podría ayudarme a encontrar por favor ya que mi laptop la utilizo para programas de arquitectura y se me sobre calienta mucho ya que se quedo el el modo normal lo cual no permite que realize su máximo enfriamiento de la laptop

[YordanC]

Hola! jacobo27

Realizas estas actualizaciones al equipo.

Usa HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haz clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haz clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi equipo portátil.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899535/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Haz clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899531/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Revisa la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un icono amarillo de información. Las actualizaciones con un icono de información azul son opcionales, seria mejor actualizar todo.
Haz clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marca la casilla situada junto a las actualizaciones que deseas instalar y haz clic en Descargar e instalar.
Cuando HP Support Assistant termine la tarea, cierre la herramienta.
Si solicita reiniciar el equipo reinicias.

Luego vas a revisar las actualizaciones disponibles para el Windows 10.
Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, vaya a “Configuración” > “Actualizaciones y seguridad” > “Windows Update” y seleccione “Buscar actualizaciones”. Si Windows Update dice que su dispositivo está actualizado, entonces tiene todas las actualizaciones que están disponibles actualmente, ahora si salen actualizaciones disponibles vas actualizar todo, incluyendo las Actualizaciones opcionales, siempre debes esperar que se descarguen todas las actualizaciones y se instalen, cuando digan Reinicio pendiente entonces puedes reiniciar el equipo.

Tambien asegúrate de que tus aplicaciones cuentan con las últimas actualizaciones.

En la barra de tareas, selecciona Microsoft Store para abrirla.

Si no aparece Microsoft Store en la barra de tareas, es posible que se haya desanclado. A continuación, se explica cómo encontrarlo: En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas escribe Microsoft Store, después selecciónalo en la lista.
Cuando hayas abierto Microsoft Store, selecciona Más  > Descargas y actualizaciones  > Obtener actualizaciones.

Soporte Saludos!!
 

[jacobo27]

Su todo esta actualizado y la app sigue sin abrir que otra cosa puede ser realmente esto ya me preocupa ya que  como comenté anteriormente mi laptop la utilizo para programas de arquitectura y se carienta demacido y la verdad es que si sigue así voy a tener que hacerle el servicio de cambio de pasta térmica y apenas tengo 1 año desde q la compre 

[PaulinnyG]

Hola @jacobo27, para darle más información, por favor dígame el número de producto de su equipo.

Saludos!

PaulinnyG 
Soporte Técnico de HP

[PaulinnyG]

Hola @jacobo27, por favor, realice los procedimientos del enlace abajo para corregir el problema:
https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/solucionar-problemas-con-las-aplicaciones-de-mic...

Restaura la Microsoft Store aplicación:
Presione la Windows del logotipo + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

Escriba wsreset.exe y, a continuación, seleccione Aceptar.

Se abrirá una ventana de símbolo del sistema en blanco y, después de unos diez segundos, la ventana se cerrará y Microsoft Store se abrirá automáticamente.

Saludos!

PaulinnyG 
Soporte Técnico de HP

[PaulinnyG]

Hola @jacobo27 luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

Hola @jacobo27 si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos!  😊

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

[YANPIERE]

OLA, QUERIA SABER COMO SE LLAMA ESE APLICATIVO QUE VIENE INSTALADO EN LAS LAPTOS HP DONDE SALE EL NUMERO DE SERIE Y ME PERMITE ACTUALIZAR LOS DRIVERS DESDE ALLI.

[SOCIOX_X11]

oye que pena a mi me pasa lo mismo segui con las mismas instrucciones y no me aparece nada que hago y no me funciona omen