instalacion win10 pro

[fercho29]

Estimados, buenas tardes, lamentablemente mi disco rigido esta fallando por completo y no puedo recuperar absoluamente nada. Lo primero se me ocurrio es ponerle un disco nuevo e instalar nuevamente win10 pro, pero lo unico que tengo es el modelo y serie del equipo. Cuales deberian ser los pasos a seguir para instalar el sistema que venia de fabrica, No tengo ningun CD o clave de producto, solo el equipo con la etiqueta de win 10 pro sin ningun dato.

muchas gracias

[A-C-M]

Hola,

Para instalar windows 10 en tu equipo puedes utilizar esta guia:

https://support.hp.com/ec-es/document/c04753110

Ahora para saber que version de Windows 10 traia tu equipo puedes compartir el numero de serie del equipo por acá en algun comentario para apoyarte, o bien ingresa al portal: http://partsurfer.hp.com/ , ahi colocas el numero de serie y debera de aparece la informacion de fabrica de tu equipo.

Y en la columna de la izquierda en alguna de las filas debera decir DPK y luego el windows que trae tu equipo de fabrica, ejemplo:

Con esto a la hora de usar la guia podras seleccionar ya sea Windows 10 Professional o Windows 10 Home, etc, en otras palabras el original del equipo.

Y con esto instalar tu windows de fabrica satisfactoriamente.

Saludos.