cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
387
Reportar Mensaje

inslacion de nuevo software

hp all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

cuando descargo un software me da un error me dice hardlock.sys file null STatus code 12 4 2217 32

despues precione ok y terman de instalar el software el problema que despues me un error en la base de datos del software que instale 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,235 191 622
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

inslacion de nuevo software

Hola francisco30,

 

Tienes algún antivirus del fabricante “Sentinel“ si es así, trata de reinstalarlo y luego trata de instalar el programa de nuevo.

Si continua dando error o tu antivirus no de ese fabricante, por favor, desactivalo y trata de instalar el software.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación