error de booteo e inestablidad en una hp z2 g4 mini con windows 10

nachozeo · ‎20-01-2022

Desde que la compré el pasado Nov 2021 he tenido problemas de booteo de W10. Al principio solamente lo pude solucionar creando un disco de arranque USB booteable. En el último tiempo, luego de haber quedado encendida un periodo de 5 días, volvió a pasar y solamente puedo iniciar en modo de restauración desde la última imagen que registró, pero perdí todo lo que tenia funcionando y ya no es estable para nada luego de unos 2 minutos de estar encendida. Una vez que queda la pantalla negra, debo volver a iniciar en modo de recuperación desde la imagen guardada, pero no bootea desde el rígido.

GOLD_MASTER · ‎21-01-2022

Hola @nachozeo .

Por favor realice un análisis de hardware y para ello encienda el equipo y presione la tecla F2 para que inicie el menú del diagnosticador y seleccione una prueba rápida / de síntomas / o del sistema.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

nachozeo · ‎21-01-2022

Muchas gracias por su respuesta. No detecta nada en la prueba. Tampoco me da tiempo de realizar actualizaciones cuando está funcionando.

GOLD_MASTER · ‎21-01-2022

@nachozeo .

Tiene actualizado el bios?

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