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Estudiante
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error al realizar recovery disc en 510-p040qe

510-p040 cto
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre esta computadora en enero 6 del 2017 y al realizar una copia de los discos de recuperacion me dio un error al realizar el ultimo disco. Al tratar de relizarlos nuevamente, el sistema no me lo permite.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
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Profesor
Profesor
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error al realizar recovery disc en 510-p040qe

Hola sabiendolo

 

El equipo solo te permite crear una sola vez los medios de recuperación. En caso de que te indique que ya no es posible ya que se creó alguna. Tienes que comunicarte directamente con el soporte de HP para verificar si se te pueden proporcionar los medios. 

Veo que el equipo es CTO por lo que tienes que comunicarte con HP en el país donde lo hayas adquirido. 

 

1 (800) 474-6836

o alguno de estos números 

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

 

Espero te ayude, Saludos. 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Rector Rector
Rector
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error al realizar recovery disc en 510-p040qe

Hola.

Bienvenido al foro sabiendolo.

En este caso puede conseguir los discos de recuperación.

Cómo obtener discos de recuperación o una unidad USB de recuperación

Kit de Recuperación

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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