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error al probar arrastrar y soltar mouse
el 27-11-2018 05:17 PM
En el visor de eventos me sale error "user profile" y cuando he chequeado con hp pc hardware diagnostic windows la prueba de arrastrar y soltar el mouse me da este error M0A89K-8NL9AB-XD7UQ1-G1RQ13
¿Como puedo solucionar ambas cosas?
Gracias
Pilar
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error al probar arrastrar y soltar mouse
el 27-11-2018 08:26 PM
Hola.
El id de error indica:
Failure Code: 807
Device: I/O Device
Mensaje de error: Mouse Button Failure
Eso significa que el touchpad está dañado y deberá de sustituirlo.
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
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error al probar arrastrar y soltar mouse
el 28-11-2018 12:06 AM
Tiene alguna otra consulta?
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error al probar arrastrar y soltar mouse
el 28-11-2018 03:24 AM
A mi, aparentemente no me va mal el ratón del portátil, pero al hacerle un chequeo ha salido ese error. Desde que adquirí este portatil he tenido muchos problemas, windows y el programa de gestión de mi empresa daban errores. Ahora ya no lo uso para el trabajo y estoy chequeando todo el sistema.
Gracias
Pilar
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error al probar arrastrar y soltar mouse
el 01-12-2018 08:02 AM
Buenos días
Pues no he conseguido solucionar el problema. Sigue dando el mismo error cuando hago el chequeo del raton incorporado en el portátil.
Gracias
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