error al inicio de mi pc

[jhond]

buenos dias, tengo un portatil hp 245 g6 y realice toda la programacion de este, en el inicio o al arranque sale un error que dice:

DEtener codigo: PAGEFAULT IN NONPAGED AREA

LUEGO DE REINICIARLO HA CE LPREGUNTAS SOBRE EL ESTADO DE LA MEMORIA Y EL DISCO ENTRE OTROS, CHEQUEO LA MEMORIA Y TENGO UN ERROR CON ELLA...

En este caso que puedo hacer o que debo hacer, estaba tratando de comunicarme con la linea de atencion y tampoco lo he logrado...

de antemano agradezco la atencion prestada...

[GOLD_MASTER]

Hola jhond.

Paso 1 - Extraiga la batería

1. Deslice el pestillo de liberación de la batería hasta la posición de desbloqueo y sosténgalo allí.
2. Levante y extraiga la batería con el dedo.

Paso 2 - Retire el módulo de memoria

1. Ubique la cubierta del módulo de memoria en la parte inferior de la notebook.
2. Extraiga el tornillo que cubre el módulo de memoria.
3. Utilice sus dedos o un destornillador de punta plana para levantar el borde interno del módulo de memoria y extraerlo.
4. Empuje ambas pestañas hacia afuera a la vez para extraer el módulo de memoria.
5. Sujete el módulo de memoria por los bordes y tire de él con cuidado para extraerlo.
6. Alinee el borde del módulo de memoria que tiene conectores (muescas) con el área de la ranura de expansión que tiene conectores. Inserte el módulo de memoria en la ranura en un ángulo de 45 grados hasta que encaje.
7. Empuje hacia abajo el borde frontal del módulo de memoria hasta que los clips de retención se traben.
8. Una vez que haya reinstalado el módulo de memoria, vuelva a colocar la tapa de la expansión de memoria y luego vuelva a colocar el tornillo.

Paso 3 - Vuelva a colocar la batería

1. Inserte la batería en la notebook.
2. Empuje la batería dentro del compartimiento de la base hasta que escuche un clic.
3. Conecte el adaptador de CA y encienda la notebook.

Después de volver a colocar la memoria, conecte el adaptador de CA y encienda el equipo:

• Si el equipo arranca normalmente y aparece el escritorio de Windows, no necesita hacer nada más.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01125148