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envy 27 k300ns

envy 27 k300ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

He reinstalado el sistema operativo desde una instalacion limpia de windows 10, he instalado los drivers correspondientes despues de la instalacion, todo funciona perfectamente salvo el hdmi in, no consigo hecer funcionar la tecla que da paso a lo que enchufes al ordenador, en mi caso la xbox, alguien sabe que driver debo de instalar para que dicha funcion se active?

 

gracias de antemano

Etiquetas (1)
14 RESPUESTAS 14
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envy 27 k300ns

Qué tal, victorjef,

 

Prueba actualizando el controlador de HDMI,

 

Actualización de Firmware de HDMI-In Scalar Board

 

Adicional, verifica que los controladores de video sean los más actuales. Descarga e instala la aplicación de HP Support Assistant, te ayudará a verificar actualizaciones disponibles.

 

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envy 27 k300ns

 

 

 

garcias por la respuesta, he instalado los draiver hdmi e instalado hp support, sigue sin funcionar, alguana otra idea.

 

 

Gracias

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envy 27 k300ns

¿Verificaste actualizaciones disponibles con el HP Support Assistant?

¿Actualizaste los controladores de video?

 

Verifica si en administrador de dispositivos te muestra algún dispositivo con conflicto.

Puedes actualizar el controlador de chipset del equipo y restablecer valores de BIOS. Para ingresar a BIOS sólo presiona F10 al momento de encender.

 

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envy 27 k300ns

 

 

 

los controladores de video estan actualizados

el administrador de dispositivos no muestra ningun conflicto

he actualizado el controlador del chipset y restablecido a valores de fabrica la bios.

 

Y lamento decirte, que sigue sin funcionar.

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envy 27 k300ns

Prueba ejecutando la herramienta de Intel para revisar actualizaciones. 

 

Utilidad de Intel Controladores

 

Si no detecta ninguna, prueba reinstalando los controladores de video (marca la casilla Eliminar software del controlador), descarga nuevamente desde la página de HP.

 

De persistir el problema, será necesario reinstalar el sistema operativo de fábrica. Si creaste los medios de recuperación antes de reinstalar el sistema, utiliza estos discos.

Si no los creaste, y tu equipo aún está en periodo de garantía, puedes solicitarlos.

 

HP Contact

 

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envy 27 k300ns

 

 

como solicito los discos para reinstalacion el sistema operativo de fabrica?

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envy 27 k300ns

En el enlace que te proporcioné vienen las opciones de contacto, sólo elige tu país y coloca los datos que se te solicitan.

 

Saludos,

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envy 27 k300ns

 

 

 

Una pregunta, tengo la particion recovery, pero dentro del menu arranque me dice qe dandole a f11 empezaria la recuoeracion de sistema, pero al darle me devuelve al arranque del so.

 

Hay alguna manera de hacer que arranque ese recovery para que se instale?

 

Gracias

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envy 27 k300ns

Intenta presionando ESC, te mostrará un menú de arranque, selecciona  F11 posteriormente. Si no ingresa, deberás solicitar los medios de recuperación.

 

Saludos,

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