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Estudiante superior
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Resuelto!

el teclado no responde al colocarse la pantalla

hola buenas tardes hace 2 meses adquiri este equipo HP, el problema me sucedio hace dos dias, comenzo con detectar minutos tarde el teclado al encender la laptop,solo reinicie elnequipo y trabaje, pero ayer tuve que desprender la pantalla al trabajar porque no reconocio el teclado, y lo mismo hice reiniciar el equipo, ahora es que ya no lo reconoce para nada. Necesito que me digan que debo hacer.

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Ex-HP
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Resuelto!

el teclado no responde al colocarse la pantalla

Hola Jan06

 

¿Qué equipo tienes exactamente?

 

¿Es un portátil o sobremesa?


Si es un sobremesa, ¿el receptor que tienes también hace funcionar el ratón?

 

Si el ratón funciona y el teclado no, cambia las pilas por si acaso.

 

En caso que siga igual, me temo que la incidencia estaría en el propio teclado.

 

Por si acaso, prueba con otro teclado para confirmar que no tenga nada que ver el sistema operativo.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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Estudiante superior
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Resuelto!

el teclado no responde al colocarse la pantalla

Gracias por la ayuda!! La envie devuelta a la tienda ya que era un problema de defecto!

Gracias por su comentario!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación