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Estudiante honorario
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 1 de 3
302

el microfono esta silenciado Resuelto

hp envy all in one pc 27-b0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos Comunidad

alguna forma de darle la vuelta a esto?

el sonido usa el sistema Realtek, la entrada de audífono 3.5mm, conecte mas de 2 auriculares con micrófono diferentes para probar

-en Sonidos-Grabacion-Microfono-Propiedades, aparece como silenciado y aunque lo presione o suba el volumen no cambia

-el asistente de audio HP detecta el micrófono silenciado y dice que ya lo soluciono pero en las propiedades sigue diciendo silenciado

-ya reinicie el equipo, ya esta todo actualizado

-el micrófono esta habilitado, sonido estéreo esta deshabilitado

-el solucionador de problemas de Windows indica Dispositivo silenciado -No corregido

-en Bang & Olufsen el microfono aparece apagado y no se activa, a diferencia del sonido

 

Encontré que el único problema es que al parecer, por seguridad debo activar la cámara para usar el micrófono

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

el microfono esta silenciado Resuelto

Estimado @zaikyrian 

 

Entre al administrador de dispositivos , vaya a controladores de Audio y Video, seleccione el controlador Realtek y desinstale, le va preguntar si desea quitar el software marca la casilla al terminar reinicia el equipo y luego instale el siguiente controlador 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92927.exe

 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 3 de 3

el microfono esta silenciado Resuelto

Gracias, eso no hizo un cambio, pero supongo que el problema es Windows, porque en la reparación de audio de HP, aparecía que el micrófono estaba silenciado pero había sido solucionado, ahora aparece todo en orden en el solucionador de HP, pero en la ventana de grabación y en el corrector de problemas de Windows, sigue dispositivo silenciado y que no se pudo corregir

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