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el espacio de mi lap no se libera y no tiene absolutamente nada

stream
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hace aproximadamente 2 meses compre esta hp stream laptop y con el paso de los dias me di cuenta de que el almacenamiento estaba bastante lleno sin a ver descargado nada la memoria es muy poca la queria restaurar a fabrica peo me pide que libere espacio y pues ese es el motivo por el cual la quiero restaurar 

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el espacio de mi lap no se libera y no tiene absolutamente nada

Hola karinalopez

1. Verifica la siguiente informacion como guia de orientacion https://support.hp.com/es-es/document/c04821782

2.  Realiza el siguiente mantenimiento al disco duro https://www.youtube.com/watch?v=w0IhrXc6LZA

3. https://www.youtube.com/watch?v=A7K8ed4MCB4

 

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
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el espacio de mi lap no se libera y no tiene absolutamente nada

Hola.

Bienvenida al foro karinalopez .

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03533275


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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