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dvd rw no funciona

el ‎15-05-2019 06:51 AM

Producto: PC HP Desktop TouchSmart 600-1040 es
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos meses la unidad dvd rw de mi pc ha dejado de funcionar (no graba ni reproduce) anteriormente no había problemas. Está identificada como hp DVD A DL8ATL SCSI CdRom Device. Mi sistema operativo es Windos 10 Professional 64 bits. Tiene todas las actualizaciones hasta hoy. En el administrador de Dispositivos me indica que el controlador funciona correctamente. ¿qué puedo hacer?

Gracias

Fernando

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dvd rw no funciona

el ‎15-05-2019 05:51 PM

Hola @FCR .

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03573094

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517895

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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