daño en la camara de mi todo en uno

[feviar]

buenas noches, quisiera saber si alguno de ustedes le a pasado que la camara del todo en uno dejo de funcionar, la pc no la reconoce, ya no se que  mas hacerle, por fa si alguien sabe para que por favor me oriente en como hacerlo

muchas gracias

[JesusB]

Hola @feviar, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.