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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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critical Process died

Mi PC Hp pavillion x360 se me reinicia cada ves que estoy trabajando, tiene aproximadamente 2 meses de uso. Me aparece una pantalla azul y dice "critical process died". No es la primera vez que me aparece pantalla azul pero sí es la primera vez que me aparece el mismo error en repetidas veces. Si trato de trabajar, a los 15 minutos de haberse reiniciado sale la pantalla azul otra vez, se reinicia y vuelve a salir la pantalla azul y así se está. 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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Mensaje 2 de 3
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critical Process died

jorgelg96 con gusto te ayudo realiza el siguiente test:

 

1. Apagar el equipo (Por completo)
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.


Quedo en la espera del resultado

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Rector Rector
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critical Process died

Hola @jorgelg96 .

Ha intentado restaurar el sistema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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