controladores

[Loco-ander]

Buenas tardes compre un un computador hp pavilion laptop hace dos meses y ahora tengo el problema de que no me reconoce las usb y me voy administrador de dispositivos desabilito y vuelvo habilitar y nada actualizo y me dice q lla esta actualizado me da el error 52 y la unica manera de quitar ese error es desabilitando la firma de controladores y me reconoce las usb pero cuando reinicio o apago mi computadore vuelve el problema no me reconoce nada..que hago cual es la solucion para eso o tendre que llevarlo por garantia espero me ayuden gracias...

[Alejandro_AC]

Hola, realiza una reinstalacion de Windows sin perdida de archivos:

configuracion - actualizacion y seguridad - recuperacion - restablecer este PC

Informacion adiccional (en ingles):

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/error-code-52-usb-ports-not-rec...

[Loco-ander]

ya hice los pasos de reistalacion y en lo ultimo me dice que error en restablecer..y ahora q debo hacer..

[Alejandro_AC]

Si no  puedes restablecer indica que los archivos de recuperacion no estan o estan dañados, antes del problema, realizastes algun cambio en el equipo?

Intenta acceder al recovery manager de HP desde el reinicio pulsando F11.