controladores de sonido idt codec

[gabi_are]

por favor quiero saber como solucionar el problema de audio que tengo en mi equipo, no me deja instalar ningun controlador de audio, despues de instalar windows 10 ademas de que al mismo tiempo no puedo desinstalar el controlador obsoleto, siempre me salta el cartel de "Uno de los dispositivos conectados al sistema no funciona." ayudaaaa probe con algunos links de descarga pero ninguno funciona...muchas gracias 

[Jocker_Aguilar]

Hola estimad@

El problema que tiene se debe a que su equipo solo esta diseñado para win 7 o 8 pero no para el 10 por esta razon no va a encontrar controladores oficiales desde la pagina de HP yo le recomiendo que vuelva al sistema operativo con el cual vino de fabrica el equipo con esto se evita tener mas problemas, suerte.

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[gabi_are]

como se instala el sistema de una version anterior? en este caso windows 7 pro... muchisimas gracias desde ya me imaginaba que seria eso...

[Jocker_Aguilar]

Estimad@ si aun tiene la particion recovery puede volver su equipo a estado de fabrica presionando la fecla F11 antes de que arranque el equipo, si no puede asi me lo comenta para darles las instrucciones para hacer una instalacion limpia.

[gabi_are]

no estan las particiones, necesito  hacer una intalacion limpia...

[Jocker_Aguilar]

Lo primero es descargar una iso del sistema operativo con el cual salio tu equipo, para ello te dejo un post donde aparecen las instrucciones y para saber la licencia con la cual salio el equipo descarga este software OemKey el cual te mostrara la licencia que se almacena en la BIOS.

http://www.muycomputer.com/2016/08/16/iso-de-cualquier-windows/

[gabi_are]

en cuanto la clave del producto esta incrustada en el bios por lo que la puedo visualizar segun entiendo y ya la anote en un papel por favor corrijame si estoy haciendo mal, y en cuanto a instalar el w7pro me va solicitar clave de producto? .... le puedo poner la misma que me figura en windows10 es decir el que ya tengo, sirve???....

[Jocker_Aguilar]

mire el Oemkey le muestra una clave esa misma la ocupa para activar el windows nuevo que instale, solo que debe instalar la misma version con la cual salio el equipo por que si instala otra version no le va a funcionar.

[gabi_are]

Bien conseguí el codigo con otro programa que despues lo voy a compartir por aca, ahora no me

[gabi_are]

Bien conseguí el codigo con otro programa que despues lo voy a compartir por aca, ahora no me tira el 7 que es de origen de la compu, parecia mas sencillo...