contrate 3 años de garantia

ruizcampos3 · ‎11-01-2019

Contrate 3 años de garantia, pero no se me refleja

GOLD_MASTER · ‎14-01-2019

Hola.

A la brevedad un especialista se pondrá en contacto con usted para que le brinde la información adecuada.

Saludos!

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

FChamorro · ‎14-01-2019

Muy buenas, ruizcampos3.

Usted tendrá los dos años de garantía y habrá contratado la extensión.

En el soporte de HP le aparecerá uno ya que depende de donde lo haya comprado HP se hace cargo el primer año de garantía, el segundo en muchos casos lo tramita la tienda donde se compra el equipo, y el tercer año no se preocupe porque a usted no le aparecerá pero si en algún momento tiene que hacer uso de ella le vamos a pedir los datos para comprobarlo, no se preocupe usted por eso.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

FChamorro · ‎15-01-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

FChamorro · ‎16-01-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.