como volver a os de fabrica si cambie el disco duro??

[cadami]

HOLA mi problema es el siguiente, me compre el hp pavilion 15-p002la  numero de producto F4J00LA#AKH   a mi notebok se le daño el disco duro y se lo cambie pero nunca hice un respaldo. y con la version de window de ahora hay varias funciones que desaparecieron como por ej: el software del beats audio. que ademas no estapara descargar en la pagina de HP.

necesito saber como restaurar mi pc a la configuracion de fabrica y teniendo de vuelta el beats audio (ya que fue uno de los motivos por los cuales elegi mi note) seria fome no poder recuperarlo.

donde consigo los discos o como hago para obtener la version de fabrica con todos los componenetes que  traia en un principio??? 

espero respuesta 🙂  saludos ^^

[jperl · Accepted solution]

Hola.

Si no hizo copia del recovery la unica manera de volver la pc al estado de fabrica es pidiendo los dvd a HP si aun quedan en existencias.

Pedir discos :

¿Está buscando discos de recuperación?

Pedido de discos de recuperación a HP en Europa, Oriente Medio y África

Contacto de HP 

Comuníquese con HP en todo el mundo

[jperl]

Si instalo un windows igual al anterior ¿ instalo los drivers de su modelo ? Todos y reinicie el pc, pruebe.

HP Pavilion 15-p002la Notebook PC

[terminator]

Hola

Si no cuentas con pendrive o DVDs de respaldo debes contactar con HP de tu región y solicitar el kit de recuperación para tu equipo, si el disco duro de reemplazo tiene la misma o similar capacidad que el anterior no debería haber problema.

worldwide telephone numbers - HP

Beats audio se encuentra incluido en el driver de sonido:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69001-69500/sp69164.exe

Salu2

[cadami]

si, instale el mismo window 8.1 y tambien los drivers pero el beast audio simplemente desaparecio /:

[jperl]

Notebooks HP Envy - Uso del software Beats Audio

Uso del software Beats Audio

¿ tiene alguna configuracion de botones para activarlo ?

[cadami]

pedi el kit de recuperacion. dijeron que lo enviarán dentro de 10 días. y como aun tengo garantia sera sin costo.  

gracias, no sabia que se podian pedir esos dvd jajaja.

gracias a todos.