como reparar pantallazos azules con windows 10 en pc de escritorio

Juan5 · ‎25-02-2020

Mi pc de escritorio WC846AA-ABE HPE 140es me da pantallazos azules cuando lo uso mucho tiempo

S_Jaramillo · ‎26-02-2020

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
4. Secciona el idioma español. Selecciona pruebas de sistema.
5. Ejecuta prueba rápida.

Adicional, me pasas una foto del mensaje de error. ¿Has realizado alguna actualización antes de presentar el problema?

Saludos!

Juan5 · ‎29-02-2020

Presiono F2 pero no me sale la prueba de diagnostico.

GOLD_MASTER · ‎01-03-2020

@Juan5 eso es porque no tiene los diagnósticos de hardware instalado en el equipo.

Revise el apartado Pruebas con Diagnósticos de hardware de PC HP desde un dispositivo USB externo

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

S_Jaramillo · ‎02-03-2020

Comprendo, ¿Qué sucede cuándo presionar F2? ¿Lo estás realizando inmediatamente que enciendes el equipo?

Saludos.

Juan5 · ‎02-03-2020

Si lo realizo inmediatamente cuando enciendo el equipo. En inicio me dice F9 para realizar diagnostico. Lo realizo y me da resultado correcto pero cuando utilizo el equipo durante largo tiempo sigue dandome pantallazos azules.

S_Jaramillo · ‎03-03-2020

Comprendo, durante el periodo de la prueba. ¿Se reinicio el equipo?

Adicional, me puedes enviar una foto de la pantalla azul.

Saludos!

Juan5 · ‎03-03-2020

Se reinicio el equipo y en principio bien.

Acabo de darme cuenta que cuando abro varias pantallas en edge consume mucha energía de la cpu y del disco lo que antes no ocurría con windows 7.

Cuando tenga un pantallazo azul le hago una foto y te la envío.

S_Jaramillo · ‎04-03-2020

Comprendo, sobre el uso del disco duro, puedes hacer lo siguiente:

1.En Windows, escribe Opciones de indización y seleccionalá de la lista de resultados.

2.Haz clic en Opciones avanzadas.

3.Haz clic en Reconstruir.

Adicional, realiza lo siguiente:

1.Abre el Panel de Control.

2.Selecciona Sistema y seguridad.

3.Dependiendo de su versión de Windows 10, selecciona Seguridad y mantenimiento o Centro de actividades.

4.Haz clic en Mantenimiento y después en Cambiar la configuración de mantenimiento.

5.Desmarca la casilla de Permitir que el mantenimiento programado reactive el equipo a la hora programada y luego haz clic en Aceptar.

6.Haz clic en Cambiar la configuración de Seguridad y mantenimiento.

7.En Mensajes de mantenimiento, desmarca la casilla de Mantenimiento automático y haz clic en Aceptar.

Saludos!