codigo sonoro al iniciar en Hp pavillion All in One 24-b001la

[kuaginais]

Hola a la comunidad, espero me puedan ayudar.

Al encender la computadora, hay un codigo sonoro de 3 sonidos largos y despues 4 sonidos cortos (estos se repiten un par de veces y la pantalla se inicia con el texto siguiente)

Error: la adapter que se instalo no es compatible.

en unos segundos, la pc se apagara automaticamente.

en un comienzo desconecte el unico puerto usb que ocupo para el mouse y teclado, con el cual volvio a funcionar por dos dias, pero volvio el mismo problema, repeti la maniobra pero no fue efectivo.

pido ayuda, la verdad que no le instale nada nuevo a la pc, solo la uso para navegar por internet. muchas gracias!!

[EstefaníaE]

Hola kuaginais,

Generalmente, por la descripción, este no es un fallo físico sino es que no está correctamente conectada la fuente de alimentación, por tanto, te solicito, con el equipo totalmente apagado, desconecta la fuente de alimentación y conectala de nuevo, tomando atención en que esté totalmente introducido el cargador y que no haga ningún cable que haga que el mismo se afloje.

Una vez hecho esto, ¿sigue pitando?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.