clave windows incorrecta

Alberto77 · ‎03-01-2018

El equipo se compro con windows 8 y se actualizo a windows 10.

Se ha restablecido a su configuración original y me dice que la clave de windows no es valida.

¿Que puedo hacer ?

EstefaníaE · ‎05-01-2018

Hola Alberto77,

Debes desde la aplicación de Tienda, actualizar a Windows 8.1 y una vez actualizado debe activarse de forma automática. Sino, en el buscador escribe slui 4, abre la coincidencia y sigue los pasos de la pantalla emergente.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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josepesv · ‎05-01-2018

Cuando se actualiza de esa manera, por ejemplo de 8 a 10, el Recovery de fábrica pierde sentido y lo que corresponde es bajar la media de Windows 10 de Microsoft, hacerlo en usb eligiendo la misma edición que tenías en uso (por ejemplo SL-64, Pro-64 etc). Cuando vayas instalando y te pida key eliges No la tengo, al terminar el sistema la toma del UEFI/firma de hardware y la activa.

Aqui bajas la Herramienta para crear media usb (4gb al menos)

https://www.microsoft.com/es-mx/software-download/windows10