camara web integrada no funciona

ivansn · ‎26-01-2019

Hola, mi camara web integrada con la aplicacion camara le sale el error "0xA00f4289". En el skype y el messenger del facebook detecta la camara pero sale la pantalla negra. ¿ como se puede solucionar?, gracias

GOLD_MASTER · ‎27-01-2019

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ivansn · ‎28-01-2019

hp 22-b025ns y el numero de producto es X1A12EA#ABE

GOLD_MASTER · ‎29-01-2019

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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@HPSupportESP

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