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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 11-10-2018 02:01 PM
Hola buen dia.
Tengo dos problemas
1.-Hace un mes adquiri una computadora gamer omen y justo despues de la primer actualizacion de windows el boton de omen command center dejo de funcionar, para acceder a la funcion escribio sobre la barra de windows, busque actualizaciones sobre el controlador los instale y aun asi sigue sin funcionar.
2.- El boton dpi del mouse dejo de funcionar solo una vez lo utilice para cambiar la sensibilidad o rapidez del puntero, y juste el dia de ayer que quise cambiar de nuevo no funciono, instale la actualizacion del controlador y aun asi no funciona, he estado buscando informacion sobre la configuracion del mouse, pero no encuentro mucho a demas de que quiero saber como restablecer la configuracion del mouse
Realmente agradecere su ayuda.
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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 11-10-2018 03:52 PM
Hola.
Es necesario que indique el numero de producto(modelo) de ambos.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 12-10-2018 01:12 PM
El modelo es laptoo Omen 15-dc0xxx y su numero es 2RJ27LA#ABM
El mouse venia en conjunto con unos audiofonos en la compra de la computadora, ¿donde puedo ver el numero de producto del mouse?
Gracias y saludos
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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 19-10-2018 12:51 PM
Hola Gustaa,
Instala esto para el botón OMEN: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79450.exe
En referencia a los DPI del ratón, ¿la luz cambia cuando presionas el botón o no reacciona nada?
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 19-10-2018 01:18 PM
Hola muchas gracias pur la respuesta.
en respuesta a: "En referencia a los DPI del ratón, ¿la luz cambia cuando presionas el botón o no reacciona nada?"
No reacciona el bitin al apretarlo
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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 22-10-2018 11:37 AM
Vale, pulsa la tecla de Windows y la R, abre administrador de dispositivos y selecciona mouse, desinstala el drivers del ratón OMEN y desinstalalo, reiniciar y verifica si se instala de nuevo y funciona.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 22-10-2018 11:47 AM
Muchas gracias, hare como se me indicacon respecto al mouse.
Conrespecto al boton Omen instale el controlodaro y aun asi sigue sin funcionar.
Gracias
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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
23-10-2018 09:18 AM - editado 23-10-2018 09:19 AM
Vale, tras instalar el HP System Event Utility, instala de nuevo el Omen Comand Center desde aquí:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88567.exe
Cuando hayas verificado el ratón, me dices.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 24-10-2018 09:24 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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boton omen y boton dpi mouse omen 600 no responden
el 24-10-2018 12:06 PM
Hola buen dia,
Instale System Event Utility y posterior a eso el controlador de omen , y pues aun no hay cambioalguno.
Tengo la impresion que es devido a windows 10 que no permite el funcionamiento correcto. Una vez paso solo mismo con otra computadora, al instalar la ultima actualizacion de W10 desactivo el bluetooh.
En cuanto al mouse aun no quito el software y lo vuelvo a instalar ya que no supe como hacerlo. Te agradeceria si me indicas como hacer tal procedimiento.
Gracias y saludos
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