cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
791
Reportar Mensaje

auto prueba unidad corta reprobado

hp slimline desktop- 270 a002bla
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi equipo prenta una falla en el disco duro ..al realizar una prueba del el disco duro me manda el siguiente mensaje:

 

 

ID DE FALLA: 90FWKH-93796V-XD4E21-60XV03

 

ID DEL PRODUCTO : X6A99AAHABM

 

VERSION ACTUAL DEL BIOS 1.21.0.0

 

AUTOPRUEBA UNIDAD CORTA. REPROBADO

VERFICACION SMART: APROBADO

 

 

ME GUSTARIA ORIENTACION PARA RESOLVER MI PROBLEMA 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

auto prueba unidad corta reprobado

Hola.

En este caso deberá de sustituir el disco duro ya que se ha dañado y pudo ser una falla lógica o mecánica.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantia,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

auto prueba unidad corta reprobado

¿Tiene alguna otra consulta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación