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audio HP All-in-One - 24-dd0003la

HP All-in-One - 24-dd0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes

 

Hice un recovery a este equipo (HP All-in-One - 24-dd0003la) pero ahora no me funciona el audio, he hecho de todo lo que he encontrado en la web, pero sigue sin funcionar. En el administrador de dispositivos aparece como OED Tecnologia Intel°  Smart Sound y tiene un triangulo de color amarillo indicando que tiene problemas.

 

Alguien por favor sabe como solucionarlo??

 

Adjunto el id del dispositivo: INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_34C8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_87A4103C&REV_0030

 

Nota: realice una prueba del dispositivo con F2 al inicio y funciono, por lo tanto es un problema de software

Muchas gracias

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audio HP All-in-One - 24-dd0003la

Estimado @Mauro2 

 

Vaya al administrador de dispositivos, luego entre a Sonido y Video, y alli desinstale el controlador Realtek,  si le pregunta si desea quitar el software marque la casilla aceptando, al terminar reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp123501-124000/sp123568.exe 

 

si con esto no se soluciona instale el controlador Grafico intel

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112989.exe 


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Estimado @Mauro2 

 

Vaya al administrador de dispositivos, luego entre a Sonido y Video, y alli desinstale el controlador Realtek,  si le pregunta si desea quitar el software marque la casilla aceptando, al terminar reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp123501-124000/sp123568.exe 

 

si con esto no se soluciona instale el controlador Grafico intel

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112989.exe 


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audio HP All-in-One - 24-dd0003la

Muchísimas gracias por la ayuda, el primer enlace fue la solución

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