atualizar el windows 10 pro

[morita11]

BUENAS TARDES TUVE QUE RESTAURAR DE FABRICA MI COMPUTADORA PORQUE ME LA BLOQUEARON, EN FIN LA COSA QUE AHORA QUE REINICIO NO ME DEJA ACTUALIZAR Y ME MARCA UN ERROR (Hubo algunos problemas al instalar las actualizaciones, pero lo volveremos a intentar más tarde. Si sigues viendo este mensaje y quieres buscar en la web o ponerte en contacto con soporte técnico para obtener más información, es posible que este código te sirva de ayuda, 0x80240fff).

YA LE BUSQUE INFORMACION EN LA PAGINA DEL MICROSOFT  Y VENIA UNA ACTUALIZACION LA DESCARGUE SE TARDO MAS DE UNA HORA SE REINICIO SOLA Y EMPEZO A ACTUALIZARSE SE QUEDO EN 21% SE VOLVIO A REINICIAR Y DESPUES SE PUSO LA PANTALLA OSCURA Y DECIA LOS CAMBIOS SE ESTAN DESHACIENDO. Y TRABAJO NORMAL. EN POCAS PALABRAS NO HIZO O PUDO HACER ALGUN CAMBIO ESA ACTUALIZACION.

OCUPO AYUDA ALGUIEN QUE ME ORIENTE EN MI CASO. SE LO AGRADECERIA MUCHO. 

[Laura_A]

Hola buen día morita11, con gusto te asisto, indícame los pasos que realizaste para realizar la restauración, principalmente si fue con teclas especiales o dentro de windows.