alguien podría proporcionarme los discos de recuperacion HP Pavilion All-in-One - 23-q015la (táctil)

riveraarturo · ‎17-04-2017

nose como pero se elimino mi recovery, ya busque de todas las formas posibles y no esta

necesito reestablecer mi coputadora a la opcion de fabrica, y me han dicho los de hp soporte que tengo que comprar los discos de recuperacion, pero si alguien los tiene y pudiesen mandarmelos les estare muy abredecida.

tambien intentente pulsando F9 y nada.

espero su pronta respuesta de toda la comunidad .

gracias

GOLD_MASTER · ‎17-04-2017

Hola riveraarturo.

Tendrá que comprar los discos de recuperación.

https://www.best2serve.com/page/rcd_landing

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎18-04-2017

Además de ordenar la media a HP tienes el plan-B que es bajar la media genérica de Win8 de Microsoft. Con eso no vas a recuperar la partición de Recovery pero sí vas a tener un Win8 limpio y reinstalabla. Estos son los pasos.

Antes que nada respaldar los controladores nativos de Win8 que están en la carpeta C:\SWSetup\drv

Toma nota de marca y modelo de tus dispositivos -red, video, sonido, AHCI

Respaldar archivos personales

Crear la media usb (4GB) con esta herramienta

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8

Debes elegir la misma edición de Win8 que llevaba el pc (por ejemplo SL de 64bit, Home, Pro)

Al arrancar con el usb creado y te pida key eliges Omitir ó "No la tengo". Al elegir dónde instalar eliminas todas las particiones y creas una nueva para que la instalación sea limpia-

Al finalizar el sistema tomará el key del UEFI o firma única de hardware y se activará.

riveraarturo · ‎18-04-2017

alguien que tenga los disocs de recuperacion de fabrica de una hp 23-q015la y que pueda postearlos

he tratado de comprarlos discos de recuperacion y me mandan a varias lineas y nada, me urgen, y he vistos muchos comentarios de personas que ayudan en la comunidad hp

de antemano muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎18-04-2017